Terminos y Condiciones

Condiciones generales

Agradecemos su visita a nuestra página www.freesmoke.es
Nuestra mayor preocupación es asegurar la exactitud y trabajamos continuamente en la actualización de las informaciones difundidas en nuestra web, reservándonos en todo momento y sin previo aviso el derecho de corregir o modificar su contenido.

No obstante, no podemos garantizar la exactitud, precisión o exhaustividad de las informaciones contenidas en la web.
En consecuencia, Freesmoke ES no responderá en ningún caso de:

  • toda imprecisión, inexactitud u omisión relativas a informaciones disponibles sobre la web.
  • cualquier daño resultante de una intrusión fraudulenta de un tercero que haya causado una modificación en las informaciones de la web


en general, de cualesquiera daños directos o indirectos, cualquiera que sea la causa, origen, naturaleza o consecuencia, provocados:

  • con ocasión del acceso por cualquier persona a la web
  • derivados de la imposibilidad de acceso
  • por la utilización de la web y/o por la credibilidad otorgada a cualquier información proveniente directa o indirectamente de la web
  • por cualquier hecho calificado de fuerza mayor o caso fortuito


Las presentes condiciones de venta regulan únicamente las ventas de productos ofertados en la web. Toda persona que vaya a realizar su pedido a través de la Web puede acceder a las presentes condiciones generales de venta.


Ofertas y precios
Las ofertas promocionales  en esta web sólo son válidas durante el periodo de validez de dicha oferta y están condicionadas a los stocks disponibles. Los precios no incluyen el coste de los gastos de envío o de entrega y pueden cambiar durante el año, facturándose según la tarifa en vigor en el momento de la grabación del pedido. Los productos serán propiedad deFreesmoke ES. mientras no sean abonados en su totalidad.

Disponibilidad de productos
Nuestras ofertas de productos incluidas en la Web estarán sujetas a la disponibilidad de los productos. En caso de falta de disponibilidad de productos después de haberse grabado el pedido, nos comprometemos a informarle dentro de 48 horas indicándole el nuevo plazo en el que recibirá su pedido. En este caso, tendrá la opción de cancelar su pedido.

Responsabilidad
Los productos ofertados cumplen con la legislación española vigente.
Freesmoke ES no será responsable de la falta de entrega del pedido por la falta de disponibilidad de productos, causas de fuerza mayor, caso fortuito, huelgas ya sean de la propia entidad, sectoriales o generales o las promovidas por trabajadores de los servicios de correos y transportes y/o comunicaciones. Freesmoke ES no responderá por los hechos anteriormente citados de los daños indirectos, pérdidas de explotación, beneficio u oportunidad. Freesmoke ES le recuerda que en aplicación de lo estipulado en el Código Civil los menores no emancipados no tienen capacidad para contratar. Freesmoke ES declina toda responsabilidad en el caso de que el contenido de los mismos contravenga las disposiciones legales y reglamentarias en vigor.

Solución de controversias y jurisdicción
Cualquier controversia que pueda surgir entre comprador o visitante del sitio web y el vendedor, será sometida al sistema arbitral de consumo (Junta Arbitral de Consumo / Jurado de la Publicidad). En el supuesto de que no se acepte la decisión arbitral, la controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de la provincia Santa Cruz de Tenerife

Modificación de las condiciones generales de venta
Teniendo en cuenta las evoluciones posibles de la Web, Freesmoke ES se reserva el derecho de adaptar o modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de venta. Las nuevas condiciones generales de venta serán accesibles por el cliente a través de la web y se verán aplicadas únicamente en ventas posteriores a la modificación.

Formas de envío
Habitualmente realizaremos nuestros envíos a través del correo dentro de 48 horas, el plazo de entrega oscilará entre los 3 y 10 días hábiles desde que recibamos su pedido. Los portes serán a cargo del cliente.


Garantía
Comprando en Freesmoke ES tienes una garantía de 12 meses(1) en todos los artículos, lo que te asegura un correcto funcionamiento de los mismos. La garantía cubre cualquier defecto de fabricación, pero no es aplicable, cuando la avería se produce por una inadecuada manipulación de los mismos.

(1)Excepciones :

  • Los consumibles (cartuchos vacios, cartuchos llenos y e-líquidos) , NO tienen garantía
  • Los atomizadores, siendo piezas electrónicas de la familia consumible tienen una garantía de 60 días naturales
  • Las baterías tienen una garantía de 3 meses

Política de devoluciones
La devolución del material debe solicitarse previamente a mediante formulario de devoluciones con una descripción de la causa de dicha devolución. Material modificado, alterado o manipulado pierde toda garantía. No se aceptarán devoluciones que no hayan sido previamente aceptadas por Freesmoke ES.

Cancelación de pedidos
El cliente privado tiene derecho a cancelar cualquier pedido que haya realizado en Freesmoke.es y recibir el reembolso de su dinero en forma de crédito en la tienda de Freesmoke ES, y en ningún caso se admiten devoluciones en metálico, siempre que se haga en el mismo día o anteriormente a la recepción del paquete y el pedido esté en las condiciones originales de su envío, es decir, sin abrir. En el caso de que el pedido ya haya sido enviado, el cliente deberá esperar a recibir la mercancía y posteriormente realizar la devolución del pedido. El reembolso se realizará a la recepción del material y los costes de envío y devolución correrán por parte del cliente. Para cancelar un pedido, por favor, contacte con nosotros

Desistimiento de compra de productos no defectuosos
Usted tiene derecho a anular las compras efectuadas por Internet en un plazo máximo de siete días hábiles. Este "periodo de reflexión" empieza a correr el día de la entrega del artículo. Dentro de este plazo puede anularse el pedido por cualquier motivo. Quedan expresamente excluidos de este derecho los e-Liquidos por posibles riesgos de manipulación.
Información: Aunque tenga derecho a reembolso, es el cliente quien debe pagar el franqueo del envío cuando devuelva el producto comprado por Internet.

Ley de Protección de datos

FreeSmoke ES respeta escrupulosamente la confianza que Ud. ha depositado en nosotros.
FreeSmoke ES le informa, a los efectos de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, que tratarémos sus datos con completa confidelidad, guardandolos solamente por el fin de procesar su pedido ó mantenerles informado sobre ofertas especiales de la casa.

Para cualquier información, pregunta o consejo, nuestro departamento de atención al cliente está a su disposición por el formulario de contacto

Ofertas y precios
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Conexión segura vía SSL
Sus datos y pedidos son automáticamente transferidos por conexión segura SSL del Dominio (https://www.freesmoke.es). La Conexión segura vía SSL está disponible en cualquier pagina pero se activa sola en los puntos clave. Disponemos de Servidor propio por lo que hemos optado por un certificado básico que únicamente habilita SSL y verifica que somos los dueños del Servidor y la URL Freesmoke.es.

Cookies
Con la finalidad de agilizar el servicio ofrecido, Freesmoke.es utilizará "cookies", para ofrecerle un servicio mejor y más personalizado. Este "cookie" se instala cuando comienza la sesión de navegación. Si el Usuario no desea que se instale en su disco duro una "cookie", debe rechazarlos (en su defecto cambiar la configuración de su navegador) para no recibirlas, utilizando para este procedimiento el recomendado por su navegador.
 
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Información Entregas

General
Enviamos solo al Territorio de la Union Europea (UUEE)

Plazos de entrega
Su pedido será procesado de inmediato. Los envíos se efectúan desde Alemania y España (Canarias), y por lo general dentro de un plazo de 1-2 días después del pago. Plazo de entrega 2-4 días laborables.

Gastos de envío

  • Islas Canarias  5,50 €
  • Península 7,50 €
  • Islas Baleares, Ceuta y Melilla 12,50 €
  • Resto de UE 9,50 €

Envío gratís a partir de 150,00€. En el carrito puede calcular los Gastos de envío sin tener que estar dado de alta.

Pagos contra Reembolso
La Cantidad máxima de un pedido por reembolso es de 450 € . Pago contra reembolso sólo está disponible en los siguientes países: España, Austria y Alemania.

Retraso
En casos excepcionales (problemas climáticos, huelgas) puede dar lugar a retrasos en la oficina de correos. Si su paquete no llega dentro de 10 días, por favor envíenos un correo electrónico para que podamos investigar la demora y para evitar que el paquete sea devuelto de nuevo a nosotros.

 

Cigarrillo electrónico - Prohibida la venta a menores de 18 años

El Cigarrillo electrónico no es un juguete y los Cigarrillos electrónicos no deben ser guardados al alcanze de niños! Sobre todo el e-Liquido con nícotina! El cigarrillo electrónico está recomendado para personas que llevan fumando muchos años, fumadores que trabajan en zonas libres de humo, para personas que desean fumar y no molestar a terceros y para personas que quieren fumar sanamente. Cigarrillos eléctricos, con nícotina, NO están recomendados para mujeres embarazadas o madres durante la lactancia. Evitar también su uso en los siguientes casos: Enfermedad cardiovascular grave, Hipertensión, Insuficiencia hepática o renal, úlceras, Diabetes.
El cigarrillo electrónico NO es un producto terapéutico ni tiene fines sanitarios, y sobretodo no es un medicamento ni pretende serlo.
En Freesmoke ES no fomentamos el tabaquísmo! Consulte siempre a su Médico, si cree que es adicto a la nícotina!

Nota - Venta únicamente a personas mayores de 18 años

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Por favor, confirme que usted es mayor de edad.

SI, soy mayor de edad! NO, soy menor de edad!